Гарантийное обслуживание

На все изделия торговой марки «Айболит-2000» распространяется срок эксплуатации 12 (двенадцать) месяцев. Начало гарантийного срока исчисляется с даты ввода изделия в эксплуатацию, но не позднее 6 (шести) месяцев с даты отгрузки.

Гарантия на продукцию не распространяется на следующие случаи:

1. Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией: использование продукции не по назначению, нарушение инструкций по эксплуатации, несоблюдение правил ухода.

2. Механические повреждения: удары, царапины, трещины, деформации, вызванные физическим воздействием.

3. Повреждения, вызванные стихийными бедствиями.

4. Повреждения, вызванные действиями третьих лиц: намеренное повреждение, несанкционированный ремонт.

5. Износ деталей в результате естественного старения: нормальный износ, связанный с использованием продукции в течение длительного времени. Этот пункт может включать в себя потерю яркости цвета, потускнение металлических поверхностей.

Важно: Обязательно перед эксплуатацией ознакомьтесь с Руководством по эксплуатации, где указаны гарантийные условия.

Товар, поврежденный по вине пользователя, либо в результате несоблюдения им условий эксплуатации снимается с гарантийного обслуживания и может подлежать ремонту за дополнительную плату.

Процедура обращения по гарантии:

Для обращения по гарантии Вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Проверьте Руководство по эксплуатации или паспорт изделия.

2. Опишите неисправность или повреждение.

3. Свяжитесь с нами удобным для Вас способом:

- позвоните по телефону: +7-920-048-37-80 (начальник отдела технического контроля Рамазанова Оксана Александровна)

- напишите письмо на электронную почту: service@aybolit2000.ru

4. Заполните бланк по указанной форме

Бланк формы

5. После рассмотрения обращения мы свяжемся с Вами, чтобы сообщить о результатах и дальнейших действиях.